Términos y Condiciones

Bienvenido a Automatify, la plataforma de automatización para e-commerce. Estos términos y condiciones rigen el uso de nuestra plataforma, que facilita la gestión de envíos, la automatización de comunicaciones vía WhatsApp y otras funcionalidades para tiendas online. Al instalar y utilizar esta aplicación, usted acepta cumplir con estos términos.

Nuestra plataforma proporciona herramientas para:

• Sincronizar órdenes de plataformas e-commerce (Shopify, TiendaNube).
• Generar archivos CSV de envío para carriers como Correo Argentino y Andreani.
• Automatizar mensajes de recuperación de carritos abandonados y notificaciones de pedidos a través de WhatsApp.
• Gestionar la configuración de canales de comunicación.
• Administrar contactos y campañas de marketing.

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda la actividad que ocurra bajo su cuenta.

Nuestra aplicación utiliza la API de WhatsApp Business, un servicio proporcionado por Meta Platforms, Inc. ("Meta"). Al utilizar nuestras funciones de WhatsApp, usted acepta y debe cumplir con:

• Los Términos de Servicio de WhatsApp Business.
• La Política de Comercio de WhatsApp.
• Las Políticas de Desarrolladores de Meta.

Usted garantiza que tiene los derechos necesarios y el consentimiento de los destinatarios para enviarles mensajes a través de nuestra plataforma. Está prohibido el uso del servicio para enviar spam o contenido no solicitado.

Para prestar nuestros servicios, accedemos a ciertos datos de su tienda e-commerce (como detalles de pedidos y clientes). Estos datos se utilizan exclusivamente para:

• Procesar y gestionar envíos con los proveedores logísticos.
• Enviar notificaciones automatizadas a sus clientes.
• Sincronizar información de productos y pedidos.
• Generar métricas y reportes de uso.

Nos comprometemos a proteger la privacidad de sus datos y no los compartiremos con terceros, excepto cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio. Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.

Automatify ofrece diferentes planes de suscripción con límites de uso específicos. Al suscribirse a un plan:

• Acepta los términos de facturación del plan seleccionado.
• Se compromete a no exceder los límites de uso establecidos.
• Puede cambiar de plan en cualquier momento, aplicándose el prorrateo correspondiente.
• Los pagos son procesados por proveedores externos de forma segura.

El período de prueba gratuito permite acceder a todas las funciones con límites reducidos. Al finalizar el período de prueba, deberá seleccionar un plan para continuar utilizando el servicio.

Si bien nos esforzamos por garantizar la disponibilidad y precisión del servicio:

• No somos responsables de retrasos, pérdidas o daños causados por los proveedores de servicios de envío.
• No garantizamos la entrega de mensajes de WhatsApp si existen interrupciones en la plataforma de Meta o si el número del destinatario no es válido.
• El servicio se proporciona "tal cual" y no ofrecemos garantías implícitas de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular.
• Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto pagado por el servicio en los últimos 12 meses.

Al utilizar Automatify, usted se compromete a:

• No utilizar el servicio para fines ilegales o no autorizados.
• No enviar contenido ofensivo, difamatorio o que infrinja derechos de terceros.
• No intentar acceder a datos de otros usuarios o tiendas.
• No realizar ingeniería inversa o intentar comprometer la seguridad del sistema.
• Cumplir con las políticas de las plataformas integradas (Shopify, TiendaNube, WhatsApp).

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en esta página. Se recomienda revisar estos términos periódicamente.

El uso continuado del servicio después de la publicación de cambios constituye su aceptación de los mismos.

Usted puede cancelar su cuenta en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de suspender o terminar su acceso al servicio si:

• Incumple estos términos y condiciones.
• Realiza un uso abusivo del servicio.
• No realiza los pagos correspondientes.
• Sus acciones ponen en riesgo la plataforma o a otros usuarios.

Si tiene preguntas sobre estos términos o necesita asistencia, puede contactarnos a través de nuestro soporte técnico o enviando un mensaje a nuestro WhatsApp.